Arnet

Tuve Arnet (dial up) aproximadamente por 20 meses (1998 / 1999). Durante ese periodo tuve varios problemas:

Facturacion. Desde no avisarme que aumentaban la tarifa, hasta no llegarme la factura y luego comunicarme que me iban a ingresar en lista de morosos.

Servicio. El dial up funcionaba bien, de todas formas no hay mucho que pedirle, pero los servidores de mails siempre se caian. Al momento de pedir un cambio de plan, de usuario comun a un plan empresas, el mismo tardo varios dias en hacerse efectivo (y gracias a mis reclamos se concreto). Por supuesto la facturacion fue completa. El plan ese incluia algunos megas para un web site, asi como dominio propio y sus respectivos emails. Los problemas con el sitio web fueron incontales....directamente no andaba a veces. Debido a que ese plan era una porqueria, intente volverme al anterior....aunque tuve que pagar un mes mas como empresa siendo que mi plan ya no incluia nada.

Atencion al cliente. Directamente no existe. En la mesa de ayuda por aquel entonces habia una sola empleada competente que siempre estaba ocupada, y cuando podia hablar conmigo lo unico que podia decirme era "si, entiendo tu problema, pasa que es muy nuevo todo esto". Por suerte lo solucionaba aunque sea en 2 dias.

Baja del servicio. Es mas facil ganarse la loteria que darle de baja a Telecom. Siempre te van a robar hasta el ultimo centavo. Luego de darle de baja al servicio, las facturas seguian llegando. Cuando fui a reclamar argumentaron que como yo seguia usando la conexion, ellos entendian que en realidad no queria darle de baja al servicio (siendo que habia firmado ya....).

Por supuesto nunca en su vida van a llamarlos de arnet para decirles "señor, lo vamos a poner en los morosos porque hace 6 meses usted no pago una factura" (aunque si pago las siguientes). Directamente ni te enteras.

En fin, traten de evitar al grupo Telecom (Arnet, Personal, Telecom).

El servicio fue regular,ahora lo administrativo fue de lo peor que me paso.Cuando lo contrate queria pagar la factura en el banco en efectivo pero la unica forma que aceptan es pagar solo con tarjeta de credito o debito directo.Cuando pedi la baja ,lo hice llamando al numero que figuraba como atencion comercial al cliente en la propaganda que mandaban todos los meses con la factura,me tomaron el tramite,me preguntaron porque,los datos,todo bien,pero al mes siguiente...me siguieron descontando del debito directo.Volvi a reclamar por telefono y esta vez aparte lo pedi tambien por mail a la direccion que figura en la propaganda.Bueno,asi la misma historia un par de meses mas que me siguieron descontando hasta que averigue la unica direccion que atienden en forma personal en Rosario.Les comente todos los trastornos y que me estaban descontando por algo que podian comprobar tenia cero consumo,me dijieron que me paso por no ir ahi de entrada a lo cual les pregunte para que cuerno publican entonces el telefono y mail de atencion comercial al cliente en la propaganda todos los meses.Bueno,me dijeron que el mes que venia no iba a volver a pasar pero no me daban ningun papel a lo que les pedi que me dieran un formulario de baja y entonces lo mas insolito me dijeron que eso no existia,entonces¿?...tenia que hacer un pedido de baja manuscrito a mano en papel y firmado.Bueno recaliente lo hice,y despues me seguian sin dar ningun comprobante.Al pedirle uno me dijeron que fuera a sacarle una fotocopia al papel,fui,la hice,volvi y les tuve que pedir que alguien me firmara la fotocopia porque si no me la daban asi nomas.

Ah,los meses anteriores nunca mas me los devolvieron.

Tengo Arnet en mi casa desde hara unos dos años, slavo por algunos conflictos internacionales, problemas con el banco, y una que otra caida del servidor de Arnet, me andubo bien hasta ahora.

Algun otro problema puede ser el del winpoet, que una vez hizo que tubiese que reinstalar todo en el equipo, incluido el windows.

De todas maneras, el servicio de atencion al cliente es de 10, te atienden en seguida, y te tratan de solucionar tus problemas, te atienden a cualquier hora, y ahora hasta hay un chat.

Un servicio recomendado.

Desde que tengo Internet que siempre use este ISP y realmente debo decir que es una maravilla, tanto en servicio como en atencion al cliente. Lo que si es cierto que es el mas caro, al menos en Tucumán (pero lo vale)y cuando quise suscribirme al ADSL no pude porque no todas las zonas poseen la central (o no sé como se llamara tecnicamente)o sea que la cobertura no es total al menos aca en Tucuman, aclaro que vivo en San Miguel de Tucumán (Capital)por lo tanto no estoy tan alejada ya que mi provincia a pesar de ser la mas chica de Argentina es una Gran Ciudad, creo que lamentablemente esto siempre pasa con cuaquier empresa y es que no se le da mucha importancia al interior y aveces tenemos que esperar mucho tiempo para poder utilizar tecnologia que en Buenos Aires hace mucho que esta implementada.

Ni este ni ningún servicio de Internet DialUp te conviene si lo vas a usar para enviar y recibir emails comunes.

Es que si uno se conecta menos de 12 minutos tengas 0610 o teléfono común es el mismo costo del teléfono que cualquier servicio Gratis de Internet.

En mi PC tengo montones de servicio de Internet e Email gratis pues lo uso prácticamente para eso solamente.

Son muy prácticos pues si no lo usas no pagás mientras que los pagos lo uses o no tenés que pagar al menos el abono y si lo usas el abono mas la llamadas.

NO te dejes engañar con promociones.

Nunca te van a asesorar si no tenés en cuenta esto.

Para los que necesitan email POP gratis les recomiendo KEKO.

Funciona OK y es POP que te permite ahorrar mucho costo de teléfono.

Espero les sea util mi opinión.

Desde el vamos todos los servidores malisimos que existen como arnet deberian ser gratuitos y mejor dicho pagarte por la basura que te brindan.

La mayor parte del tiempo la velocidad de transmicion es de dos por hora, es una carreta.

indudablemante tiene el caño totalmente saturado y te siguen ofreciendo un servicio deplorable como de primera.

Pensar que la mayoria de los servidores le alquilan parte del caño a arnet y sdon mucho mejores que ellos que son los dueños,

La verdad que no se puede creer lo malo que son.

Tenemos que terminar con estos esplotadores y usar los servicios de internet gratis.

Hagamos sentir la fuerza del consumidor, nosotros somos los jefes y cuando nos demos cuenta de eso las cosas van a cambiar en la Argentina

Esperemos que asi sea.

No conozco servicio de internet por dial up como este, anteriormente estaba conectado con advance, y ahora me doy cuenta de lo malo del sevicio, aparte de carisimo, lo mas rapido que baje un archivo fue a 2,00 KB/s. Puedo decir sinceramente que con el servicio de arnet se duplico y casi triplico la velocidad de downloads estoy bajando a 5,3 KB/s algo que con el otro servicio no llegaba ni navegando a las 5 de la matina.

Mi consejo si lo vas a usar solo para bajar mails conectate con telefonica, ahora si buscas buenos precios, buen servicio y buena velocidad en dial up, metete de cabeza con ARNET.

tengo arnet desde agosto, pero algo ya pude encontrar para opinar sobre este isp

la atención al cliente cuando me asocie fue realmente muy buena, pero es bastante caro por ser bastante lenta, y a mi por lo menos me pasa que se me desconecta por lo menos una vez a la hora lo cual no es conveniente ya que los primeros minútos son los más caros, cerca del mediodía es casi mposible revisar mi cuenta de correo y eso que es de yahoo , pero por ahora es el unico isp en mnes. por lo menos uno de los unicos disponibles, y al ser de telecom es de esperarse que no sea lo más económico, por suerte en donde vivo la cooperativa de energia electrica alquila las lineas de telecom y brinda un servicio más barato de teléfono, y por ese lado safo bastante, de madrugada si se navega bastante mejor, en fin dentro de todo globalmente es aceptable el servicio.

Es bastante bueno, se conecta rápido, tiene mesas de ayuda, yo lo usé un tiempo y es muy confiable, tiene varias opciones en cuanto a recursos, como paginas web, e-mail,chat, etc.

Es bueno tiene lo necesario, no dá ocupado, es rápido para bajar archivos de la red, no se trava, brinda seguridad, tiene un costo accecible, tiene una gran cantiad de utilidades, para el usuario, como ya dije, y permite una buena interface con varias páginas, su buscador es bastante amplio, podés encontrar lo que necesítas casi siempre, y lo más importante es que no se compara a niungún otro servidor.

Yo poseo una cuenta con Arnet Highway, la cual uso para mi trabajo, poseo un cybercafe.

La verdad es que en lo que refiere a la coneccion no tengo muchas quejas, lo mas importante para mi es que el servicio sea estable, y hasta ahora no tuve problemas. Cabe aclarar que estoy en Concepcion del Uruguay, Entre Rios y aca al haber pocos usuarios el servicio no sufre congestiones en la central.

Lo que a velocidad refiere, es evidente que achicaron el ancho de banda, es notoria la diferencia con respecto a principio de año. Además son pocos los meses en los que el abono se mantiene estable, ya sufrimos como 5 aumentos entre lo que me cobra Arnet (por debito automatico) y lo que me cobra Telecom (a través de la factura telefónica).

Ah... y los que tengan los modems en comodato, cuidenlos como si de su vida se tratara... por que no hay reposición en garantía. Y cuestra la friolera de $400 pesos!

Por último, para aquellos que lo contraten, ni se molesten en instalar el winppoet (discador que incluye el CD de Arnet) es malísimo. Bajense directamente la última versión del Rasppoe que encuentren disponibles y se van a ahorrar un monton de dolores de cabeza.