Lo mejor que he visto hasta ahora en Argentina por internet

Escrita por Roberz  - 26 de Julio de 2007

Lo Bueno: Todo
Lo Malo: Nada

Hace alrededor de 2 años que compro en tematika y nunca tuve un problema. Vivo en el interior de la provincia de Buenos Aires (a 300km de Capital) y el sitio me ofrece un amplio menú de opciones (discos, libros, películas) que no se consiguen en mi ciudad. Tiene el sistema de contrareembolso (solo para Argentina, claro) que es el que nos gusta a todos los que solemos comprar por la web. También ofrecen un amplio menú de descuentos y los precios de los productos son en general accesibles. Vale destacar que a veces se consiguen titulos díficiles de ver en mi pais (especialmente en cd's). También tienen muy buena atención, ya que a veces cuando cometen el error de dejar algún producto disponible y en realidad se quedaron sin stock, te avisan al respecto y te mandan el resto del envío sin alterar la promoción que hayas utilizado. También disponen de un sistema de rastreo del envío por medio del sitio web del correo que es muy bueno, y que nunca hasta ahora ha fallado. Esto es importante ya que en otros sitios he visto que este servico se ofrece pero pocas veces anda bien.
El unico detalle en contra es que en algunos casos he recibido el producto como si hubiera sido usado y vuelto a embalar, pero solo me ocurrió un par de veces en varias compras que he realizado, así que lo dejo pasar pese a que no deja de ser un detalle de importancia.
En resúmen, excelente sitio.

Compraría otra vez

No vuelvo a hacer pedidos a Argentina y menos a esta tienda.

Escrita por osc89  - 11 de Julio de 2007

Lo Bueno: Nada
Lo Malo: Todo

Hola a todos los usuarios. En primer lugar lamento si mis palabras molestan a alguien, pero es la primera vez que hago un pedido en internet a Argentina, y pese a desoir consejos de algunas personas de mi entorno, diciéndome que no era fiable realizar pedidos a estos paises, la experiencia con Tematika me ha demostrado que tenían razón.
Hace casi un mes hice un pedido de un libro, pagué con visa y el pedido todavía continúa parado en Brazil solicitando la dirección de envío. Cosa bastante extraña, porque mis datos personales constan en la página de Tematika, tuve que confirmarlos al realizar el pago, y he vuelto a hacerlo en varias ocasiones a la librería mediante emails.

Parece que si hay o ha habido incidencia, la librería no se molesta en resolverla porque ni han vuelto a ponerse en contacto conmigo ni se ha movido el detalle de tracking de la mensajería DHL. Es decir, que el libro sigue en Brazil y a ellos (Tematika) les importa tres cojones, hablando mal y pronto.

No compraría otra vez

Imposible confiar en Tematika

Escrita por billie  - 21 de Diciembre de 2006

Lo Bueno: Importantes descuentos por la compra online
Lo Malo: Pésima atención al cliente, incumplimiento de lo ofrecido

La compra ideal por internet es aquella en donde uno elige los productos, selecciona el método de pago, y se desentiende del asunto hasta que el producto llega.

Pues bien, mi experiencia en Tematika resultó ser todo lo contrario, volviéndolo un sitio en el que no se puede confiar.

Inicialmente atraído por una tentadora promoción (20% de descuento en todos los productos y envío gratis), intenté hacer mi compra navideña allí.

No sólo estuvo a punto de no llegar a tiempo (¡pedido dos semanas antes!) sino que cuando llegó... ¡faltaba un producto!

Y de todo esto me iba enterando a medido que reclamaba, por que sino... ni siquiera hubiera recibido el producto a tiempo para las fiestas.

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Abajo publico una copia del mail que envié a Tematika describiendo mis conflictos con la página:

A quien corresponda:

Quería ponerlos al tanto de algunos problemas que he tenido con la compra que realicé el Tematika.com.

Tiempo de entrega
Vi una nota que recomendaba hacer los pedidos antes del 15 de diciembre si quería que fueran enviados para navidad. Teniendo en cuenta este aviso, realicé la compra el 12 de diciembre a las 19 hs. Doce días me parecía un tiempo más que razonable para que el producto llegara a Olivos.

A la semana, y temiendo que no llegara a tiempo, reclamé el pedido por teléfono. Allí me informaron que el mismo iba a estar llegando a fines de esta semana, o la próxima. "La próxima" no era una respuesta aceptable, con lo cual intimé a que lo hicieran en fecha, e incluso ofrecí darles una dirección en Capital Federal para que el envío llegara más rápido. Me dijeron que, en caso que no fuera a llegar en el tiempo establecido, estaba a tiempo de cancelar el pedido y realizar la compra en una tienda física. Quedaron en llamarme o mandarme un e-mail. Pero incumplieron: nadié me llamó, nadie me escribió.

Al día siguiente (20 de diciembre) volví a insistir. Su respuesta fue que el producto ya había salido del depósito, y que llegaría entre esta semana y la próxima. Una vez más, nadie me llamó para comentarme acerca de esto, tuve que llamar yo para enterarme. Finalmente, volví a comunicarme hoy a la mañana y me prometieron que el producto estaría llegando hoy mismo antes de las 18 horas, cosa que efectivamente sucedió.

Estaba más que claro que si estaba haciendo un pedido de varios productos envueltos para regalo en el mes de diciembre, la idea era que lleguen para Navidad. Si esto corría riesgo de no cumplirse, podrían haber avisado, ¿no? Realmente no sé que hubiese pasado si no hubiese insistido. Quizás hubiera recibido los regalos el martes 26 de diciembre, dos semanas después de haberlo pedido y absolutamente fuera del período en el que eran necesarios.

Falta un producto
Ahora bien: como si esto fuera poco mi envío llegó... sin un producto. En los detalles de la orden (303.300) van a ver que hay cinco productos, en una cuenta que suma $122,15. Pues bien, hoy llegaron cuatro de ellos, sumando $107,70. ¿Qué pasó con el quinto? ¿Se perdió, lo van a mandar más tarde? ¿Voy a comprarlo yo por mi cuenta, o espero a que lo envíen? ¿Quién me pone al tanto de todo esto?

En fin, puedo entender que la época es la más vertiginosa del año pero esto de ninguna manera justifica la pésima atención que he recibido como cliente nuevo de Tematika.com. Me encuentro realmente disconforme con el servicio y me gustaría ser compensado de alguna manera. Si no recibo una respuesta, llevaré el reclamo a Defensa al Consumidor.

Saludos,
Federico Poore
Cliente Extra # 8800003900381

No compraría otra vez

buen lugar!!!!

Escrita por pdecris  - 31 de Julio de 2006

Lo Bueno: cumplen
Lo Malo: nada

Todo lo que uno desea de una tienda. Que cumplan con lo que dicen.

Compraría otra vez

Muy Buen Sitio

Escrita por vdcf  - 16 de Octubre de 2003

Lo Bueno: Que podés acceder a miles de títulos
Lo Malo: Qué hacen recargos y no te avisan.

Vivo en una ciudad, donde no existen LIBRERIAS, que se dediquen a vender LIBROS, solo venden libros estudiantiles, manuales, etc. A pesar de que una vez al año se realiza la Feria Provincial del Libro, y solamente allí podés encontrar algunos libros buenos.

Asi que con Tematika, puedo acceder a miles de libros, y con envío a domicilio y pago contrareembolso.

El sitio está muy bueno, de fácil manejo y las búsquedas muy bien diferenciadas por categorías, lo que hace que seas rápido y a la vez los resultados son concisos.

Además, y por mi parte los libros universitarios que busque los encontre.

Compraría otra vez

Es Espectacular!!

Escrita por miel  - 7 de Abril de 2002

Lo Bueno: Todo
Lo Malo: Nada.

El sitio es buenísimo, la búsqueda de textos y otros artículos es muy sencilla.

Yo soy usuaria hace bastante tiempo y desde que lo conocí no voy más a una librería a comprar, ya que siempre encontré lo que necesitaba y la única vez que no lo conseguí lo solicité por e-mail y ellos buscaron el texto y me lo enviaron.

La verdad es muy simple de usar, y brinda muchos servicios especiales por ser usuario del sitio, tiene todas las formas de pago, incluyendo el contrarrembolso, además de que en aproximadamente 48 hs recibís los textos en tu casa en el horario que vos lo solicitaste, y si es un regalo por cumpleaños, aniversario, etc, se lo envían a la persona que vos querés en el horario y día que vos elijas, además de envolvértelo en el papel que más te guste.

Los libros en general son más baratos en el sitio que en las librerías al que pertenece, porque tienen descuentos especiales.

También encontrás otros productos además de libros, como por ejemplo música, videos, dvd.

Espero que lo pruebes y que te sirva de ayuda como lo hizo conmigo.

Compraría otra vez

Librería completa y buen servicio de entrega

Escrita por maggi35  - 9 de Enero de 2002

Lo Bueno: Completa,buen servicio
Lo Malo: Gastos de envio caros

Conocí Temátika a principios de marzo del 2001,por intermedio de otra pagina que me dio un cupón de descuento, que aproveche para comprar unos libros de texto para mis hijos. El servicio es bastante bueno, tienen una variedad interesante de libros de distintas categorías, me entregaron con razonable tiempo de espera una semana mas o menos, no me quejo ya que vivo a mas de 50km de Capital .El pago fue contrarrembolso, así que genial para mi gusto.Me dieron una revista internacional de regalo con promoción para suscripción y señaladores muy originales. Lo malo es que me pareció un poco caro los gastos de envio, pero como tenia un importante descuento me convenía de todas formas, ya que en otro lugar me salía mas caro, tenia que andar encargando los libros yendo y viniendo varias veces. Mi experiencia fue buena, y siempre me envían cupones y promociones.

Maggi

Compraría otra vez

una buena opción ...

Escrita por ladylau  - 28 de Noviembre de 2001

Lo Bueno: todo
Lo Malo: nada

... si querés comprar libros y discos por Internet, confieso que la descubrí hace muy poquito, yo pensé que con el cierre de alcosto.com y submarino mi época de comprar libros y CD por Internet había terminado, pero no.

Aca tenés una opción, un portal que reune a las librerías más conocidas y con mejor reputación de Buenos Aires, como Jenny y El Ateneo, con una gran variedad de títulos.

Tienen buenas ofertas, esta bien organizada en secciones.

Para tener en cuenta cuando quieras despuntar el vicio y gastarte unos pesitos, comprando algunos libros o CD.

Compraría otra vez

una opcion ideal para comprar desde casa

Escrita por mceci24  - 25 de Noviembre de 2001

Lo Bueno: practico
Lo Malo: nada malo

Yo la primera vez que entre en tematika me quede muy conforme.

En realidad jamas imagine un sitio ideal como este para comprar los librosque siempre quisiste tener.

Estaba buscando un libro de computacion mas precisamente de lotus pero no buscaba uno particular solo que buscando ahi aparecio el que me intereso y fue asi como lo compre.

El servicio de entrega fue bastante eficiente en cuanto a rapidez.

Es la mejor opcion para comprar un libro sin moverte de tu casa.

Lo unico negativo es que el pais esta atravesando un momneto dificil y que no se puedan comprar tantos libros,pero siempre que puedo compro alguno ya que mi hobby es la lectura,amo leer.

Compraría otra vez

Mejorando con el tiempo

Escrita por delfina  - 30 de Octubre de 2001

Lo Bueno: Una gran lista de titulos
Lo Malo: nada por ahora

A principios de este año compre en Temática y no kede del todo conforme ya ke todavia no se podia hacer el pago con tarjeta desde la pagina, habia ke mandar los datos por otro medio, y cuando me enviaron el pedido por Correo Argentino no estaba en casa, asi ke tuve ke ir a la oficina de correo (horario laboral claro) para retirarlo...

Pero veo ke ahora estas cosas cambiaron, al menos la forma de pago, ya se puede comprar con varias tarjetas de credito, el sitio tiene su certificado de VeriSign, e incluso tambien se puede pagar con Digicuenta, o contra reembolso (con un agregado de $3).

El costo de envio no es muy caro, y se va abaratando si compras en cantidad.

La buskeda de libros es muy simple: podes buscar por titulo, autor, palabra clave, tiene una muy comoda recorrida por tema donde lista toodos los temas disponibles, con sus subtemas.

Ahora, si tenes una sucursal de Yenny o El Ateneo cerca, te recomiendo la pagina para buscar si tienen el libro ke keres y ver el precio, no vale la pena pagar un envio, y si estas lejos, es una muy buena y practica solucion.

Compraría otra vez

buenísima idea

Escrita por QUIK  - 19 de Octubre de 2001

Lo Bueno: el diseño, el servicio
Lo Malo: me quedo con las librerías físicas

En mí despierta una fascinación especial todo tipo de librerías. No tanto porque me encante leer y por el hecho de que puedo ver tantos libros juntos, sino porque en las librerías se encuentran personajes particulares, riquísimos, que tienen miles de historias y un camino recorrido, a los cuales la gente apoda Libreros. Pues bien, nunca un sitio de Internet va a poder reemplazarlos, pero Tematika.com es un sitio que expresa una excelente idea, publicitar libros al alcance de la mano y comprar on line. A mi juicio el e commerce no tiene mucha vida ni la tendrá nunca, porque es mucho más cómodo comprar in situ. Igualmente, este sitio está muy bien estructurado, con secciones como NOVELAS, TRABAJO, LIBRO DE LA SEMANA, LA RECOMENDACION DEL EDITOR, etc. Tiene a la vez un buscador donde uno puede ver si consigue cualquiera de los libros existentes en dichas librerías, lo cual es muy útil puesto que más de una vez fui y no encontré lo que buscaba. El sitio es fácil de usar y brindo por la idea.

Compraría otra vez

Buen servicio

Escrita por Pulgas  - 11 de Septiembre de 2001

Lo Bueno: Buena atencion al cliente
Lo Malo: Faltan titulos universitarios

Ya realice varias compras en tematika y me quede muy conforme. La primera vez compre tres libros y me mandaron dos pero con una linda carta en donde me decian que por falta de stock el tercero estaba retrasado. Finalmente me lo enviaron, envuelto para regalo y no me cobraron el envio! Las otras compras fueron muy rapidas y aprovechando los buenos descuentos que hacen. El unico problema que le veo es que no tienen titulos universitarios especificos (todo no se puede pedir) y el sistema de busqueda a veces no convence. Por lo demas, si encuentro lo que busco, es la mejor opcion para comprar un libro sin moverse de la casa.

Compraría otra vez

SITIO LENTO

Escrita por huchlee  - 16 de Febrero de 2001

Compro bastante seguido en este sitio, pero con el tiempo lo cambie por Submarino.com.

Tiene un buscador demasiado lento. No ofrece casi descripciones de los libros, y el precio de los libros + el flete, te sale casi igual que comprar en la libreria.

Las veces que compre, tardaron en entregar, y... las pocas promociones que ofrecen son muy poco beneficiosas. Los cupones que entregan a los compradores vip son para ahorrar flete nada mas.

Compraría otra vez

Bien por Yenny y El Ateneo

Escrita por amankaya  - 25 de Noviembre de 2000

Esto de poner un sitio (bueno) para vender sus productos en internet fue una idea grandiosa, sobre todo porque no lo hicieron asi nomás. Tienen muchísima variedad, y los precios están bien. Creo que los demás sitios argentinos deberían tomarse asi de serio todo lo que es venta por Internet. El futuro es ya. Y, al contrario de como pronosticaban, seguimos leyendo libros.

Compraría otra vez

buena compra

Escrita por denaon  - 8 de Octubre de 2000

El dia que me animé a comprar por primera vez por internet decidí que tenía que ser en un sitio donde hubiera seguridad y variedad de productos. Para mí, eso es Tematika.com. Conseguí lo que quería, no me resultó dificil encontrarlo, estaba bien detallado y a pesar de tardar un poco en enviar mi compra, el resultado final fue una buena compra.

Compraría otra vez

Bueno

Escrita por lovecraft  - 18 de Septiembre de 2000

Tienen una buena varidad de libros, y el servicio es bueno. Cumplieron con el tiempo de envio, y ademas esta muy bueno el servicio de regalos, con la envoltura de papel de regalo incluido. Quizá tengan que mejorar los sistemas internos, porque cuando llamé para hacer una pregunta no tenian mucha idea de cual era mi pedido (aunque es cierto que habia pedido el mismo libro dos veces para regalar).

Compraría otra vez

Libros Online.

Escrita por mlvc  - 16 de Julio de 2000

Es el mejor sitio para comprar libros, aqui en Argentina. Se pueden conseguir libros que en cualquier libreria se encuentran agotados o no se consiguen facilmente con un sólo click.

Obviamente que no se lo puede comparar con el mejor sitio de venta de libros que es www.amazon.com . Pero de todas formas es muy bueno.

Compraría otra vez

Muy buenas ofertas

Escrita por zerg  - 17 de Junio de 2000

No soy un asiduo comprador on-line, pero mi experiencia con esta empresa fue muy buena. Lo mas destacado son los precios que en algunos casos (incluidas las ofertas) llegan a ser un 20% mas bajos que muchos comercios 'a la calle'.

Les falta crecer en cuanto a cantidad de titulos ofrecidos, pero los mas nuevos se encuentran.

El servicio es bueno. Un detalle significativo es la posibilidad de regalar un libro y que te lo envuelvan con papel de regalo a tu elección.

Compraría otra vez

Libros

Escrita por sebastián  - 25 de Abril de 2000

Es un amazon de acá

Se pueden conseguir cosas interesantes pero me parece que aun les falta un poco, ya que pedi algo bastante comun el otro dia y no lo conocian

No compraría otra vez

Compra segura

Escrita por fmalve  - 18 de Abril de 2000

Muy buen variado de productos, buen diseño y seguridad. Ahora se adhirio a una empresa española. Esperemos que sea para bien. Los pedidos salvo pequeñas excepciones llegan rapido.

Compraría otra vez

Tarde pero seguro !!!!!!

Escrita por Pinho  - 18 de Abril de 2000

El sitio en Gral. es bueno, pero un libro que en la red lo consegui facilmente, en uno de sus locales me decian que no lo tenian hasta que les lleve el n° ISBN y alli recien aparecio y me lo consiguieron, todo esto mas o menos en un mes y 10 dias!!!

Compraría otra vez